Zapraszamy na szkolenia przygotowane przez praktyków dla praktyków
1. Audit wewnętrzny
2. Polityka i cele jakości
3. Audit zewnętrzny- nadzoru
Po wykupieniu dostępu, ze szkoleń korzystacie Państwo w dowolnym czasie, zapoznając się z filmami i materiałami opisowymi. Na filmach trener szkoleniowy przedstawia wszystkie istotne treści, które można obejrzeć wielokrotnie.
Audit jest obowiązkowym elementem funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością. Każda osoba odpowiedzialna za jego przygotowanie, przeprowadzenie i zakończenie znajdzie na naszym szkoleniu wskazówki, jak poszczególne etapy powinny wyglądać i w jaki sposób spełnić wymagania normy. Moduły zawierają filmy szkoleniowe, w których prowadzący omawia dokładnie wszystkie najważniejsze aspekty związane z auditem wewnętrznym.
Dla osób, które przejdą pełen kurs – 3 szkoleń, przewidujemy możliwość uzyskania uprawnień auditora wewnętrznego.
Polityka i cele jakości to szkolenie dotyczące sposobu tworzenia dokumentu obowiązkowego w SZJ oraz metodyki wyznaczania i operacjonalizacji celów powiązanych z polityką firmy.
Zawartość szkoleń
Moduł I Planowanie auditu
W tej części szkolenia odpowiadamy na następujące pytania:
- Jak często przeprowadzamy audity wewnętrzne?
- Do czego służy program auditów i jak go przygotować?
- Kto może być auditorem wewnętrznym i jakie powinien posiadać kompetencje?
- Jaki może być cel i zakres auditu?
- Jak ustalać przebieg auditu?
- Co to są kryteria auditu?
Moduł II Realizacja auditu
W skład tego modułu wchodzą również filmy szkoleniowe opisujące punkty normy (do 6.3.) i ich odniesienia do procesu auditowania.
- Jak rozpocząć audit i jak powinien wyglądać przebieg rozmowy?
- Jakie są techniki audytowe?
- Do czego służą pytania auditowe i jak je zadawać?
- Co to jest właściwy, obiektywny dowód i jak go zapisywać?
- Jak auditujemy proces?
- Jak auditujemy SZJ?
- Na czym polega audit najwyższego kierownictwa?
W skład tego modułu wchodzą również filmy szkoleniowe opisujące punkty normy (7 i 8) i ich odniesienia do procesu auditowania.
Moduł III Raportowanie
Podczas szkolenia odpowiadamy na następujące pytania:
- Z czego się składa i jak wypełnić Raport z auditu wewnętrznego?
- Na czym polega klasyfikacja wniosków?
W skład tego modułu wchodzi również film szkoleniowy opisujący punkt normy 9. i jego odniesienia do procesu auditowania.
- Co to są obszary do doskonalenia?
- Kiedy stwierdzamy niezgodność i jak ją zapisać?
Moduł ten jest poświęcony najważniejszym aspektom przygotowania się do zewnętrznego auditu nadzoru. Jak się przygotować i na co szczególnie zwrócić uwagę w prowadzonym systemie zarządzania jakością.
Szkolenie przedstawia treści związane z tworzeniem w organizacji, firmie polityki jakości i sposób przełożenia tych treści na wymierne cele jakości. Odpowiada na pytania: Jak poprawnie sformułować politykę jakości, by spełniała wymagania normy i odpowiadała rzeczywistej wizji i misji firmy? Na czym polega zależność między polityką i celami jakości? Co zrobić , by cele były wymierne i dały się zmierzyć?
Audit wewnętrzny
Audit wewnętrzny jest obowiązkowym, stałym elementem Systemu Zarządzania Jakością. Polega na sprawdzeniu czy to, co funkcjonuje w firmie jest zgodne z przyjętymi w dokumentach własnych zasadami oraz oczywiście z normą PN-EN ISO 9001:2015-10. Ważne jest sprawdzenie czy nie ma bezsensownych działań, które niczemu nie służą, a być może utrudniają pracę. Audit służy do poprawy.
Warunkiem uzyskania uprawnień auditora wewnętrznego po ukończeniu szkoleń, jest zdanie egzaminu. W tym celu zapraszamy do indywidualnego kontaktu.
Wybierz swój plan szkolenia
Wersje dostosowane do potrzeb.
Audit wewnętrzny Kompleks modułów
-
8 filmów szkoleniowych wideo
-
opis najważniejszych treści z przykładami
Witamy na naszej stronie szkoleniowej!
Praktycy dla praktyków
Szkolenia zostały przygotowane przez ekspertów – praktyków, zajmujących się na co dzień certyfikacją Systemów Zarządzania Jakością. W kompleksowy sposób wyjaśniamy na filmach najważniejsze zagadnienia przydatne osobom zaangażowanym w problematykę jakości w firmie, organizacji. Planujemy systematycznie poszerzać zakres szkoleniowy o najistotniejsze treści związane z SZJ, jak i szeroko rozumianym zarządzaniem.